Informations

QUI SOMMES NOUS

Découvrez notre large choix de cigarettes électroniques, nos nombreux accessoires et notre riche gamme d'e-liquides.

Nous proposons un panel de produits variés et de qualité réservé aux professionnels.

Grossiste Francochine est la référence dans le domaine de la cigarette électronique et e-liquide depuis 2013 en Europe. Nous sommes parmi les premiers à commercialiser l'e-cigarette et l'e-liquide en France et en Europe. Situé à Ivry-sur-Seine (France, Ile de France ), nous vous invitons à venir tester nos nouveaux produits directement dans nos locaux et espérons que nos produits et services répondront à vos besoins.

Nouveaux produits

Grâce à notre vaste espace de stockage, nous continuons à ajouter une large gamme de nouveaux produits que nos clients peuvent acheter avant tout le monde et à un prix très compétitif tout au long de l'année.

Expédition

Nos partenaires et UPS Chronopost garantissent une livraison rapide en France (24h) et en Europe (24-48h). Besoin de votre commande rapidement? Il suffit de la placer avant 15h00 pour recevoir votre marchandise le lendemain. Vos produits arrivent dans votre stock rapidement et bien protégé.

Service client

En tant qu'expert dans les domaines e-cigarette et liquide-e, nous allons vous donner les réponses les plus précises à vos questions techniques. Notre équipe s'efforce pour vous donner le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter pendant nos heures de travail par e-mail, téléphone et chat en ligne, votre satisfaction est notre priorité!
Notre service après-vente vous proposera un service sur mesure pour répondre à vos besoins et vous aidera à gérer les réclamations de garantie de la manière la plus simple possible.
 

Distribution exclusive: Fumytech, Sigelei, Teslacigs, ThinkVape, Augvape, Advken, Fcukin Flava, Steam Buddie, Ben Northon, MC Liquide, MC gold... 

Coordonnées postales :

Carré d'Ivry - Bâtiment D1

26 rue Robert Witchitz

94200 Ivry-sur-Seine

France

Coordonnées des différents services :

Standard téléphonique

Tel : 00.33 (0)1.80.91.50.70

Vous pouvez également contacter directement le service concerné, afin de pouvoir vous garantir une réponse dans les meilleurs délais.

Service Comptabilité (ne pas envoyer les preuves de virements bancaires)

E-mail : francochine.comptabilite@gmail.com

Service SAV / Conseil & Utilisation (retour SAV, produits défectueux, questions techniques)

*Tel : 00.33 (0)1.80.91.50.73

*E-mail : francochine.sav@gmail.com

Service Commandes & Expédition (suivi livraison et modification de commande)

Tel : 00.33 (0)1.80.91.50.74

E-mail : francochine.commande@gmail.com / francochine.expedition@gmail.com

Service Commercial (informations et disponibilités produits - preuves de virements bancaires)

Tel : 00.33 (0)1.80.91.50.75

E-mail : francochine.information@gmail.com

*Smartsupp : Service Client (Chat online disponible sur notre site en bas de page, et réponse immédiate)

SARL Grossiste Francochine

Numéro de SIRET : 808 496 095 RCS Créteil